Оплата

Оплата товаров и услуг компании «Русский Воздух» возможна разными способами:

• Наличными. Мы предлагаем физическим лицам рассчитаться при получении заказа. Для подтверждения сделки менеджер передаст покупателю товарный и кассовый чеки (вместе с товаром).
• Безналичный расчет банковской картой через терминал при получении заказа/самовывозе. Возможность оплаты уточняйте у менеджера интернет-магазина. Покупателю передают с заказом товарный чек, слип.
• Безналичная оплата на сайте в режиме онлайн. Услуга доступна при оформлении заказа. Деньги блокируются на карте покупателя, но списываются только при подтверждении выполнения заказа по звонку менеджера. Если выполнение заказа невозможно по любым причинам, сумма разблокируется в ту же секунду. При положительном решении, подтверждении заказа покупателем, деньги будут списаны с карты заказчика. При условии, что карта не принадлежит заказчику, необходимо указать реквизиты владельца карты (данные паспорта, водительского удостоверения). За день до отправки заказа информацию пересылают на почтовый ящик rvozdux@mail.ru. При передаче заказа покупателю предоставляют товарный чек.

Возврат средств на карту при оплате части заказа или полном отказе от заказа занимает до 14 суток. Для возврата от заказчика требуется Заявление, которое пересылают продавцу (форма заявления предоставляется). Если продавец принимает положительное решение, сумма будет возвращена заказчику в указанный срок.

Оплата банковским переводом. Удобная форма оплаты через отделение любого банка с указанием ФИО покупателя, реквизитов паспорта, иного документа, подтверждающего личность покупателя. Вместе с заказом заказчику передадут товарный чек.

Важные нюансы получения заказа:

• Доставка осуществляется по адресу, указанному заказчиком.
• Получатель – лицо, указанное в бланке заказа, курьер вправе запросить паспорт получателя.
• Получение товара на складе занимает до 20 минут – время оформления документов по отправке/приемке товара.
• К оплате принимают банковские карты Visa, MasterCard, Maestro, с виртуальными картами интернет-магазин не работает.
• Перед оплатой товара в режиме онлайн, безналичным способом с карты или банковского счета необходимо уточнить по телефону наличие изделий на складе, возможность доставки, резервирования товара (группы товаров).

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам:+7 (8352) 62-52-52

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу rvozdux@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат rvozdux@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Для юридических лиц

Без наценки. Цены на сайте уже включают НДС.

Оперативно готовим и отправляем сопроводительные документы (сертификаты, гарантийные талоны, счета-фактуры, акты и т.д.) с каждой поставкой.

Наличными

В нашем офисе или курьеру.

Безналичный расчет

Вышлите нам реквизиты Вашей организации для выставления счета.

Доставка

Информация указана на странице http://rvozduh.com/about/delivery/